개인정보 처리방침

시행일: 2026년 9월 28일　정책 버전: 1.0

Yu Li(이하 "당사")는 모바일 게임 《삼국지 제갈량전》(이하 "앱")을 개발하고 운영합니다. 이 방침은 개인정보의 수집, 이용, 보관 및 보호 방법을 설명합니다. 앱이 처음 서버에 연결되기 전에 동의를 요청합니다. 동의하지 않으면 온라인 계정, 클라우드 저장 및 구매 서비스를 이용할 수 없습니다. 앱에서 이 방침을 다시 확인할 수 있습니다.

앱에는 광고, 분석 또는 앱 간 추적 SDK가 없습니다. 개인정보를 맞춤형 광고나 다른 회사의 서비스에 걸친 추적에 사용하지 않습니다.

1. 수집하는 정보

1.1 계정 및 로그인 정보

• 게스트 로그인: iOS가 할당한 기기 식별자(IDFV)로 게스트 계정을 만들고 해당 기기에 게임 진행 상황을 저장합니다.
• 회원 계정: 회원 가입 시 직접 정한 사용자 이름과 비밀번호를 수집합니다. 비밀번호는 단방향 해시로 보관하며 원문을 볼 수 없습니다.
• 닉네임: 게임에 표시하도록 정한 이름입니다.
• 언어 설정: 선택한 게임 언어입니다.
• 로그인 및 활동 기록: 계정 생성 시각과 로그인 세션 시각을 로그인 유지 및 신규 사용자 수, 일일 활성 사용자 수, 재방문 현황의 집계에 사용합니다. 이 목적을 위해 모든 화면의 탭이나 스크롤을 기록하지 않습니다.
• Apple 또는 Google 로그인과 연결: 지원되는 플랫폼 로그인 방식을 직접 선택하면 플랫폼에서 일회용 신원 토큰을 제공합니다. 당사는 이를 서버에서 확인하고 플랫폼명, 플랫폼이 제공한 고유 사용자 식별자 및 게임 계정과의 연결 관계를 보관합니다. 이는 로그인, 중복 연결 방지 및 연결 해제에 사용됩니다. 플랫폼 비밀번호를 받거나 연락처, 친구 목록, 프로필 사진에 접근하지 않습니다. iOS에서는 Apple 로그인, Android에서는 Google 로그인을 제공하며 실제 이용 가능 여부는 플랫폼과 서버 설정에 따릅니다.

1.2 기기 및 네트워크 정보

• IDFV, 기기 모델, 운영체제 버전;
• 앱 버전 및 네트워크 요청의 출발지 IP 주소.

이 정보는 로그인 세션 설정, 비정상 로그인 확인, 계정 및 거래 보안, 네트워크 오류 해결에 사용합니다. IDFV는 광고 식별자가 아니며 다른 회사 앱에서의 활동 추적에 사용하지 않습니다.

1.3 게임 데이터

• 클라우드 저장: 장수, 장비, 게임 내 재화, 스테이지 진행 등의 게임 진행 기록을 기기 간에 복원하기 위한 스냅샷;
• 전투 다시보기: 전투를 재현하고 이상 현상을 조사하기 위한 전투 행동 기록.

클라우드 저장 데이터와 전투 기록은 게임 계정과 연결됩니다. 저장 데이터를 업로드하지 않으면 해당 기기 간 복원 기능을 사용할 수 없습니다. 저장 데이터는 다른 이용자에게 공개되지 않습니다.

1.4 거래 정보

구매 상품의 지급, 거래 대조 및 고객 지원을 위해 주문 번호, 상품, 금액, 통화, Apple 거래 식별자(transactionId 및 관련 증빙)를 수집합니다. 결제는 Apple이 처리합니다. 당사는 카드 번호나 Apple 계정의 결제 인증 정보를 수집하지 않습니다.

1.5 이용자가 직접 제공하는 내용

• 전투 토론 게시판에 작성한 글;
• 다른 콘텐츠에 대한 신고 사유 및 다른 이용자 차단 조치;
• 게임 내 고객 지원 채널을 통해 제출한 문의 내용과 처리 기록.
• 고객 지원 이메일로 직접 보내는 경우, 발신 이메일 주소와 메시지 및 직접 첨부한 자료. 문의에 답변하고 문제를 처리하는 데 사용합니다. 비밀번호나 결제카드 정보를 이메일로 보내지 마세요.

1.6 진단 정보

앱에 오류가 발생하면 오류 종류, 코드, 발생 상황, 앱 버전, 기기 모델 등의 정보를 자동으로 전송합니다. 로그인 전에는 계정과 연결하지 않습니다. 로그인 후에는 문의한 문제를 확인하기 위해 계정과 연결합니다.

1.7 수집하지 않는 정보

앱은 정확한 위치, 연락처, 사진 또는 사진 보관함 접근 권한, 마이크 접근 권한, 건강 정보, 생체 정보, 웹 탐색 기록 및 광고 식별자(IDFA)에 능동적으로 접근하거나 그 권한을 요청하지 않습니다. 이용자가 고객 지원 이메일에 자발적으로 첨부한 자료는 해당 이메일의 일부로 처리합니다. 현재 버전은 시스템 권한을 요청하지 않습니다.

2. 정보 이용 목적

계정 및 기기 정보는 가입, 로그인, 계정 연결 및 보안 확인에 사용합니다. 저장 데이터와 전투 기록은 진행 상황 보관, 복원 및 오류 조사에 사용합니다. 거래 식별자는 구매 확인, 상품 지급, 거래 대조 및 문의 처리에 사용합니다. 게시물, 신고 및 차단 정보는 게시판 심사와 분쟁 처리에, 진단 정보는 오류 수정에 사용합니다. 계정 생성 및 로그인 시각으로 신규·일일 활성 사용자 수와 재방문 현황을 집계하며 이를 위해 모든 탭이나 스크롤을 기록하지 않습니다. 법률상 필요한 정보도 처리할 수 있습니다.

일부 정보는 해당 기능에 필수적입니다. 계정 또는 기기 식별자가 없으면 로그인과 클라우드 저장을 제공할 수 없고, 거래 식별자가 없으면 구매를 확인하고 상품을 지급할 수 없습니다. 게시, 신고, 고객 지원 이메일 및 플랫폼 계정 연결은 선택 사항이며 이용하지 않아도 다른 제공 중인 기능을 사용할 수 있습니다.

개인정보를 맞춤형 광고, 데이터 중개 또는 회사 간 추적에 사용하지 않으며 제3자에게 판매하지 않습니다.

3. 정보 제공 및 공유

당사는 개인정보를 판매하지 않습니다. 다음의 경우 서비스 제공자가 필요한 정보만 처리하며, 직접 수집한 정보에는 각 제공자의 정책이 적용됩니다.

당사는 계정 데이터베이스를 다른 회사에 판매하거나 양도하지 않으며 비공개 게시판 기록을 임의로 공개하지 않습니다. 심사를 통과한 게시물과 이용자가 표시하기로 선택한 닉네임은 다른 이용자에게 보입니다. 운영 주체 변경이나 새로운 개인정보 처리 업체의 추가 시 관련 법률에 따라 알리고 필요한 경우 동의를 받겠습니다.

4. 정보 보호 방법

앱과 서버 사이의 연결은 암호화합니다. 비밀번호는 복원할 수 없는 검증값으로 보관하고 서버와 객체 저장소의 접근 권한을 제한합니다. 운영, 고객 지원 또는 보안 업무에 필요한 인원만 해당 정보에 접근해야 합니다. 필요한 보안 조치를 기록하고 비정상적인 접근을 조사합니다. 어떤 네트워크나 보관 방식도 절대적인 안전을 보장하지 않습니다. 법률상 통지가 필요한 사고가 발생하면 영향과 대응 조치를 알리겠습니다.

5. 보관 장소 및 기간

게임 계정과 저장 데이터는 Alibaba Cloud가 中国香港에서 운영하는 ECS 서버와 OSS 객체 저장소에 보관합니다. HTTPS로 전송을 암호화하고 접근을 통제합니다. 이용자가 직접 보낸 고객 지원 이메일은 Microsoft 이메일 서비스가 처리하며, 보관 및 처리 위치에는 Microsoft 개인정보 처리방침이 적용됩니다. 구매 정보의 Apple 처리에는 Apple 개인정보 처리방침이 적용됩니다.

계정 삭제 시 저장 객체는 짧은 안전 대기 기간을 거칠 수 있는 비동기 삭제 절차에 들어갑니다. 법률상 필요하거나 미해결 분쟁에 필요한 기록은 게임 진행 기록과 함께 삭제되지 않습니다. 고객 지원 이메일의 삭제는 별도로 요청해야 합니다. 고정된 법정 기간이 없는 자료는 기능 제공, 분쟁 처리 또는 보안에 필요한 기간만 보관하고 필요성을 정기적으로 검토합니다.

6. 이용자의 권리

6.1 열람 및 정정

앱에서 닉네임 등의 정보를 확인하고 수정할 수 있습니다. 게임 진행 중 클라우드 저장 데이터를 확인할 수 있습니다.

6.2 계정 삭제

앱의 설정 → 계정 → 계정 삭제 또는 첫 화면의 삭제 메뉴에서 앱 내에서 계정 삭제를 신청할 수 있습니다.

• 가능한 한 빨리 삭제 또는 7일 후 자동 삭제를 선택할 수 있습니다. 첫 번째 방식도 시스템 대기열에서 처리되며 버튼을 누르는 순간 모든 정보가 지워지는 것은 아닙니다. 7일 대기 기간에는 앱에서 취소할 수 있습니다.
• 삭제가 실행되면 게임 저장 데이터, 게시물, 고객 지원 요청, 차단 관계 등은 삭제하거나 익명화하며 복구할 수 없습니다.
• 결제, 부정행위 방지 및 감사 기록은 제5항에 따라 남을 수 있습니다.
• 완료되지 않은 구매 주문이나 저장 데이터 업로드가 있으면 삭제가 잠시 제한될 수 있습니다. 먼저 완료하거나 고객 지원에 문의해 주세요. 계정 삭제만으로 환불이 신청되지는 않으며 환불은 Apple의 구매 규칙과 적용 법률에 따릅니다.

6.3 동의 철회

설정 → 개인정보 설정 → 개인정보 동의 철회에서 이 방침에 대한 동의를 철회할 수 있습니다. 철회 후에는 로그인, 클라우드 저장, 구매, 게시판을 포함해 앱을 사용할 수 없으며 앱이 종료됩니다. 동의 철회만으로 게임 데이터가 삭제되지는 않습니다. 모든 데이터 삭제를 원하면 먼저 계정 삭제를 완료한 뒤 동의를 철회해 주세요.

6.4 사본, 기타 삭제 요청 및 문의

개인정보 사본, 앱에서 처리할 수 없는 정보의 정정·삭제, 계정 연결 해제, 이의 제기나 불만은 아래로 문의해 주세요. 사칭을 막기 위해 해당 계정의 관리 권한을 먼저 확인할 수 있습니다. 영업일 기준 15일 이내에 답변하며 법률상 더 짧은 기한이 있으면 그에 따릅니다. 법률 또는 다른 사람의 권리 때문에 즉시 처리할 수 없는 경우 이유를 알려드립니다.

• 고객 지원 이메일: sgzkmz@hotmail.com
• 고객 지원 웹사이트: 고객 지원

7. 미성년자 보호

앱의 이용 권장 연령은 앱 스토어의 연령 등급을 따릅니다. 만 14세 미만이거나 거주 지역의 법정 기준 연령 미만이면 보호자와 함께 이 방침을 읽고 동의를 얻은 후 서비스를 이용해 주세요. 당사는 미성년자를 대상으로 의도적으로 정보를 수집하지 않습니다. 보호자 동의 없이 정보를 제공한 사실을 알게 된 보호자는 고객 지원에 삭제를 요청할 수 있습니다.

• 대한민국 이용자: 개인정보 보호법에 따라 만 14세 미만 아동은 서비스를 이용하고 개인정보를 제공하기 전에 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 보호자는 언제든지 동의 철회 및 아동 정보 삭제를 요청할 수 있습니다. 동의, 철회 또는 삭제 요청은 고객 지원으로 문의해 주세요.
• 다른 지역에도 현지 법정 연령 기준에 따라 같은 보호자 동의 및 삭제 절차를 적용합니다.

8. 방침 변경

당사는 이 방침을 개정할 수 있습니다. 정보 처리 범위가 실질적으로 변경되면 앱에서 새 방침을 읽고 다시 동의하도록 안내합니다. 동의하지 않으면 앱 사용을 중단하고 계정을 삭제할 수 있습니다.

9. 기타

• 분쟁은 이용약관과 적용 법률에 따라 처리합니다.
• 언어별 내용이 다르면 중국어 간체본을 우선합니다.

Yu Li