隐私政策

生效日期：2026 年 9 月 28 日　　政策版本：1.0

Yu Li（以下简称「我们」）开发并运营手游《三国诸葛亮传》（以下简称「本应用」）。我们按照本政策收集、使用、存储与保护您的个人信息。请在使用本应用前仔细阅读本政策。我们会在首次联网前征求您的同意；如您不同意，联网账号、云存档和购买等服务将无法使用。您可以在游戏内重新查看本政策。

本应用不包含任何广告、统计或跨应用追踪 SDK，我们不将您的个人信息用于广告定向或跨公司追踪。

一、我们收集的信息

1. 账号与登录信息

• 游客登录：使用您的设备标识（iOS 系统 IDFV）自动创建游客账号，用于在本设备上保存游戏进度。
• 注册账号：如您选择注册账号，我们收集您设置的用户名与密码（密码经单向加密后存储，我们无法看到原文）。
• 昵称：您在游戏内设置的展示昵称。
• 语言偏好：您选择的游戏语言。
• 登录与活跃记录：账号创建时间和登录会话时间，用于维持登录状态，并汇总统计新增用户、每日活跃人数与留存情况；我们不为此记录您在每个页面上的点击或滑动。
• Apple / Google 登录与绑定：当您主动选择所在平台支持的登录方式时，平台向本应用返回一次性身份凭据。我们把凭据发送给服务器验证，并保存平台名称、平台提供的用户唯一标识及其与游戏账号的关联关系，用于登录、避免重复绑定和解除绑定。凭据仅用于本次验证；我们不获取平台账号密码，也不读取平台通讯录、好友列表或头像。iOS 提供 Apple 登录，Android 提供 Google 登录；具体能否使用还取决于平台和服务端配置。

2. 设备与网络信息

• 设备标识（IDFV）、设备型号、操作系统版本；
• 应用版本号、网络请求来源 IP 地址。

上述信息用于建立登录会话、核查异常登录、保障账号与交易安全、排查网络故障。设备标识不是广告标识符；我们不使用它跟踪您在其他公司的 App 中的活动。

3. 游戏数据

• 云存档：您的游戏进度快照（武将、装备、货币、关卡进度等游戏内数据），用于跨设备恢复进度；
• 战斗回放：您的战斗操作记录，用于战斗复盘与异常排查。

云存档和战斗回放与游戏账号关联。若不上传存档，就无法使用相应的跨设备恢复功能。游戏存档不会向其他玩家公开。

4. 交易信息

• 订单编号、所购商品、金额与币种、Apple 交易标识（transactionId 及关联凭据），用于完成交付、对账与售后处理。支付由 Apple 处理，我们不收集您的银行卡、Apple 账户等支付凭据。

5. 您主动提供的内容

• 讨论区留言：您在战斗讨论区发布的文字内容；
• 举报与屏蔽：您对他人内容的举报原因、屏蔽操作；
• 客服工单：您在游戏内通过客服渠道提交的问题描述及处理记录。
• 客服邮件：您主动发送至客服邮箱时，我们会收到您的发件邮箱、邮件内容及您选择附上的资料，用于回复和处理问题。请勿在邮件中发送密码或支付卡信息。

6. 诊断信息

• 应用发生异常时自动上报的错误信息（错误类型、代码、发生场景、应用版本、设备型号等）。未登录状态下该信息不与您的账号关联；登录状态下与账号关联以便定位您反馈的问题。

7. 我们不收集的信息

本应用不主动读取或申请访问您的精确位置、通讯录、照片/相册、麦克风、健康数据、生物识别信息、浏览记录或广告标识符（IDFA）。您自愿附在客服邮件中的资料按上述「客服邮件」处理。本应用当前版本不会弹出系统权限申请。

二、我们如何使用信息

我们按具体场景使用上述信息：账号和设备信息用于注册、登录、绑定与安全核验；存档和回放用于保存进度、恢复游戏和定位异常；订单与交易标识用于核验购买、交付、对账和售后；留言、举报与屏蔽信息用于审核、展示和处理社区争议；诊断信息用于修复故障。我们基于账号创建和登录时间汇总新增用户、每日活跃人数与留存情况，不为此记录您在每个页面上的点击或滑动。法律法规要求时，我们会处理必要信息。

部分信息是完成对应功能所必需的。例如，不提供账号或设备标识将无法登录或使用云存档；不提供购买交易标识将无法核验并交付相应商品。讨论区发言、举报、客服邮件和平台账号绑定由您自行选择；不使用这些功能不会妨碍您使用其他已开放的游戏功能。

我们不将您的个人信息用于广告定向、数据经纪或跨公司追踪；不向任何第三方出售您的个人信息。

三、信息的共享

我们不出售个人信息。仅在下列场景由服务提供方处理必要信息；不同服务提供方依其自身政策处理其直接取得的数据：

我们不会将账号数据库出售或转让给其他公司，也不会将讨论区私有记录主动公开。审核通过的留言及您选择展示的昵称会被其他玩家看到。若将来发生运营主体变更或新增会处理个人信息的服务商，我们会在适用法律要求的范围内告知您，并按需要征得同意。

四、我们如何保护信息

游戏与服务器之间使用加密网络连接；账号密码在服务器保存为不可逆校验值。服务器和对象存储使用访问权限控制，只有为运维、客服或安全处理所需的人员才应接触相应信息。我们会记录必要的安全操作并处理异常访问。任何网络或存储方式都无法保证绝对安全；如发生依法需要通知您的安全事件，我们会按适用法律要求告知您事件影响与处理措施。

五、信息的存储与保留期限

游戏账号和存档数据存储于阿里云位于中国香港的 ECS 服务器与 OSS 对象存储中，采用 HTTPS 传输加密与访问控制保护。您主动发送的客服邮件由 Microsoft 邮箱服务处理，其存储和处理地点以 Microsoft 的隐私声明为准；Apple 处理的购买信息以 Apple 的隐私政策为准。

注销时，游戏存档对象会进入异步清理流程，可能经过短暂的安全保护窗口；依法或为处理未完成争议必须保留的记录不随游戏资料一并删除。客服邮箱中的往来邮件也需要单独联系删除。对于没有固定法定期限的资料，我们会按实现功能、处理争议和保障安全所需的时间保留，并定期评估是否需要继续保存。

六、您的权利

1. 访问与更正

您可在游戏内查看并修改昵称等资料；云存档数据随游戏进度实时查看。

2. 删除账号（注销）

您可以在 App 内申请删除账号：设置 → 账号区「注销账号」，或标题页注销入口。注销流程：

• 您可选择尽快删除或 7 天后自动删除。尽快删除仍由系统排队执行，不代表点击后瞬间清除；7 天冷静期内可在游戏内撤销申请；
• 注销执行后，您的游戏数据（存档、讨论区内容、客服工单、屏蔽关系等）将被删除或匿名化，无法恢复；
• 支付、风控及审计记录可能继续保留，范围见第五条；
• 尚未完结的购买订单或存档上传可能暂时阻止注销，请先完成或联系客户服务处理。注销本身不自动发起退款；退款请求依 Apple 的购买规则和适用法律处理。

3. 撤回同意

您可以在游戏内 设置 → 隐私设置 → 撤回隐私同意 撤回本政策的同意。撤回后您将无法继续使用本应用（包括登录、云存档、充值与讨论区），应用将退出。撤回同意不会删除您的游戏数据；如需删除全部数据，请先完成「注销账号」再撤回。

4. 获取副本、其他删除请求与联系我们

如需获取您个人信息的副本、请求更正或删除无法在游戏内处理的信息、解除绑定、提出申诉或投诉，请通过以下渠道联系我们。为避免他人冒用您的身份，我们可能先核验您对相关游戏账号的控制权；我们会在 15 个工作日内答复，适用法律规定更短期限的从其规定。对依法必须保留或涉及他人权益的信息，我们会说明无法立即处理的原因。

• 客服邮箱：sgzkmz@hotmail.com
• 客服页面：玩家支持

七、未成年人保护

本应用的适龄范围以应用商店年龄分级为准。若您是未满 14 周岁（或您所在地区法定标准）的未成年人，请在监护人陪同下阅读本政策，并在取得监护人同意后使用本服务。我们不会主动向未成年人定向收集信息；监护人发现未成年人未经同意提供个人信息的，可通过客服渠道联系我们删除。

• 韩国地区用户：依据韩国《个人信息保护法》，未满 14 周岁的未成年人须经法定代理人（监护人）同意后方可使用本服务并提供个人信息；监护人可随时要求撤回同意，撤回后我们将删除相关儿童个人信息。如需监护人同意、撤回或删除，请通过客服渠道联系我们。
• 其他地区按当地法定年龄标准适用上述监护人同意与删除机制。

八、政策的变更

我们可能适时修订本政策。数据处理范围发生实质变更时，我们将通过应用内弹窗提示您重新阅读并同意；您不同意变更内容的，可选择停止使用并删除账号。

九、其他

• 相关争议按适用法律和《用户协议》处理；
• 本政策各语言版本如存在歧义，以简体中文版本为准。

Yu Li