隱私權政策

生效日期：2026 年 9 月 28 日　　政策版本：1.0

Yu Li（以下簡稱「我們」）開發並營運手遊《三國諸葛亮傳》（以下簡稱「本應用」）。本政策說明我們如何收集、使用、儲存與保護個人資訊。我們會在首次連線前徵求您的同意；若不同意，聯網帳號、雲存檔與購買等服務將無法使用。您可以在遊戲內重新查看本政策。

本應用不包含任何廣告、統計或跨應用追蹤 SDK，我們不將您的個人資訊用於廣告定向或跨公司追蹤。

一、我們收集的資訊

1. 帳號與登入資訊

• 遊客登入：使用您的裝置識別碼（iOS 系統 IDFV）自動建立遊客帳號，用於在本裝置上儲存遊戲進度。
• 註冊帳號：如您選擇註冊帳號，我們收集您設定的使用者名稱與密碼（密碼經單向加密後儲存，我們無法看到原文）。
• 暱稱：您在遊戲內設定的展示暱稱。
• 語言偏好：您選擇的遊戲語言。
• 登入與活躍記錄：帳號建立時間和登入會話時間，用於維持登入狀態，並彙總統計新增使用者、每日活躍人數與留存情況；我們不為此記錄您在每個頁面上的點選或滑動。
• Apple／Google 登入與綁定：當您主動選擇所在平台支援的登入方式時，平台會提供一次性身分憑據。我們將其傳送至伺服器驗證，並保存平台名稱、平台使用者唯一識別碼及其與遊戲帳號的關聯，用於登入、防止重複綁定與解除綁定。我們不取得平台帳號密碼，也不讀取通訊錄、好友名單或頭像。iOS 提供 Apple 登入，Android 提供 Google 登入；實際可用性取決於平台及伺服器設定。

2. 裝置與網路資訊

• 裝置識別碼（IDFV）、裝置型號、作業系統版本；
• 應用版本號、網路請求來源 IP 地址。

上述資訊用於建立登入會話、核查異常登入、保障帳號與交易安全及排查網路故障。裝置識別碼不是廣告識別碼；我們不利用它追蹤您在其他公司 App 中的活動。

3. 遊戲資料

• 雲存檔：您的遊戲進度快照（武將、裝備、貨幣、關卡進度等遊戲內資料），用於跨裝置恢復進度；
• 戰鬥回放：您的戰鬥操作記錄，用於戰鬥回顧與異常排查。

雲存檔與戰鬥回放會與遊戲帳號關聯。不傳送存檔便無法使用相應的跨裝置恢復功能；存檔不會向其他玩家公開。

4. 交易資訊

• 訂單編號、所購商品、金額與幣種、Apple 交易標識（transactionId 及關聯憑據），用於完成交付、對賬與售後處理。支付由 Apple 處理，我們不收集您的銀行卡、Apple 賬戶等支付憑據。

5. 您主動提供的內容

• 討論區留言：您在戰鬥討論區發布的文字內容；
• 舉報與遮蔽：您對他人內容的舉報原因、遮蔽操作；
• 客服請求：您透過遊戲內客服渠道提交的問題描述及處理記錄。
• 客服郵件：您主動寄至客服信箱時，我們會收到您的寄件信箱、郵件內容及您選擇附上的資料，用於回覆及處理問題。請勿在郵件中提供密碼或支付卡資料。

6. 診斷資訊

• 應用發生異常時自動上報的錯誤資訊（錯誤型別、程式碼、發生場景、應用版本、裝置型號等）。未登入狀態下該資訊不與您的帳號關聯；登入狀態下與帳號關聯以便定位您反饋的問題。

7. 我們不收集的資訊

本應用不主動讀取或申請存取您的精確位置、通訊錄、照片/相簿、麥克風、健康資料、生物識別資訊、瀏覽記錄或廣告識別碼（IDFA）。您自願附在客服郵件中的資料依上述「客服郵件」處理。本應用目前版本不會要求系統權限。

二、我們如何使用資訊

我們按具體情境使用資訊：帳號與裝置資訊用於註冊、登入、綁定與安全核驗；存檔和回放用於保存進度、恢復遊戲及排查異常；交易標識用於核驗購買、交付、對帳及售後；留言、檢舉與封鎖資訊用於審核、展示及處理社群爭議；診斷資訊用於修復故障。我們根據帳號建立與登入時間彙總新增使用者、每日活躍人數及留存情況，不因此記錄每次點選或滑動。法律要求時，我們會處理必要資訊。

部分資訊是完成對應功能所必需的。不提供帳號或裝置識別碼將無法登入或使用雲存檔；不提供交易標識將無法核驗並交付商品。發言、檢舉、寄送客服郵件與綁定平台帳號由您自行選擇，不使用它們不影響其他已開放的遊戲功能。

我們不將您的個人資訊用於廣告定向、資料經紀或跨公司追蹤；不向任何第三方出售您的個人資訊。

三、資訊的共享

我們不出售個人資訊。只有在下列情境，服務提供者才會處理必要資訊；對於其直接取得的資訊，並依各自的政策處理：

我們不出售或轉讓帳號資料庫，也不主動公開討論區的私人記錄。審核通過的留言和您選擇展示的暱稱可由其他玩家看到。若日後營運主體變更或新增處理個人資訊的服務商，我們會依法通知您，並於法律要求時徵求同意。

四、我們如何保護資訊

遊戲與伺服器之間使用加密連線；密碼在伺服器保存為不可逆的驗證值。伺服器及物件儲存設有存取權限控制，僅為營運、客服或安全處理所需的人員才應接觸相應資訊。我們會記錄必要的安全操作並處理異常存取。任何網路或儲存方式均無法保證絕對安全；若發生依法須通知的事件，我們會說明影響與處理措施。

五、資訊的儲存與保留期限

遊戲帳號與存檔資料儲存於阿里雲位於中国香港的 ECS 伺服器與 OSS 物件儲存中，並以 HTTPS 傳輸加密及存取控制保護。您主動寄送的客服郵件由 Microsoft 電子郵件服務處理，其儲存與處理地點依 Microsoft 的隱私聲明為準；Apple 處理的購買資訊依 Apple 的隱私政策為準。

刪除帳號時，存檔物件會進入非同步清理流程，可能經過短暫安全保護時間；法律要求或未解決爭議所需記錄不與遊戲資料一併刪除。客服往來郵件需另行要求刪除。對於沒有固定法定期限的資訊，我們僅在提供功能、處理爭議及保障安全所需期間保留，並定期評估。

六、您的權利

1. 訪問與更正

您可在遊戲內檢視並修改暱稱等資料；雲存檔資料隨遊戲進度實時檢視。

2. 刪除帳號

您可以在 App 內申請刪除帳號：設定 → 帳號區「刪除帳號」，或標題頁的刪除入口。刪除流程：

• 您可選擇儘快刪除或 7 天後自動刪除。儘快刪除仍由系統排隊執行，並非點選後立即清除；7 天冷靜期內可在遊戲內撤銷；
• 刪除執行後，您的遊戲資料（存檔、討論區內容、客服請求、封鎖關係等）將被刪除或匿名化，無法恢復；
• 支付、風控及審計記錄可能依第五條繼續保留；
• 未完成的購買訂單或存檔上傳可能暫時阻止刪除，請先完成或聯絡客服。刪除帳號本身不會自動申請退款；退款依 Apple 購買規則及適用法律處理。

3. 撤回同意

您可以在遊戲內 設定 → 隱私設定 → 撤回隱私同意 撤回本政策的同意。撤回後您將無法繼續使用本應用（包括登入、雲存檔、充值與討論區），應用將退出。撤回同意不會刪除您的遊戲資料；如需刪除全部資料，請先完成「刪除帳號」再撤回。

4. 取得副本、其他刪除要求與聯絡我們

如需取得個人資訊副本、要求更正或刪除無法在遊戲內處理的資訊、解除綁定、申訴或投訴，請透過以下渠道聯絡我們。為防止冒用，我們可能先核驗您對遊戲帳號的控制權。我們會在 15 個工作日內答覆；法律規定更短期限時依其規定。若法律或他人權益限制立即處理，我們會說明原因。

• 客服郵箱：sgzkmz@hotmail.com
• 客服頁面：玩家支援

七、未成年人保護

本應用的適齡範圍以應用商店年齡分級為準。若您是未滿 14 週歲（或您所在地區法定標準）的未成年人，請在監護人陪同下閱讀本政策，並在取得監護人同意後使用本服務。我們不會主動向未成年人定向收集資訊；監護人發現未成年人未經同意提供個人資訊的，可透過客服渠道聯絡我們刪除。

• 韓國地區使用者：依據韓國《個人資訊保護法》，未滿 14 週歲的未成年人須經法定代理人（監護人）同意後方可使用本服務並提供個人資訊；監護人可隨時要求撤回同意，撤回後我們將刪除相關兒童個人資訊。如需監護人同意、撤回或刪除，請透過客服渠道聯絡我們。
• 其他地區按當地法定年齡標準適用上述監護人同意與刪除機制。

八、政策的變更

我們可能適時修訂本政策。資料處理範圍發生實質變更時，我們將透過應用內彈窗提示您重新閱讀並同意；您不同意變更內容的，可選擇停止使用並刪除帳號。

九、其他

• 相關爭議依適用法律與《使用者協議》處理；
• 本政策各語言版本如存在歧義，以簡體中文版本為準。

Yu Li