用户协议

生效日期：2026 年 9 月 28 日　　版本：2.1

欢迎使用手游《三国诸葛亮传》（下称「游戏」）。本协议由您与游戏运营者Yu Li（下称「我们」）订立，说明游戏软件、账号、云存档、购买及讨论区的使用规则。请特别阅读账号安全、购买与退款、异常数据、违规处理和停服条款。我们会在首次使用联网服务前展示协议并征求同意；若您不同意，请勿注册、登录或使用联网服务。未成年人应由监护人协助阅读，并在法律要求时取得监护人同意。

一、定义与协议范围

1. 「游戏服务」指游戏当前版本实际提供的下载、运行、登录、进度保存、购买交付和战斗讨论区等功能。「游戏规则」指在游戏内就具体玩法、商品、活动或功能明确展示的条件；尚未上线的功能不属于现有服务。
2. 「账号」指您使用的游客账号、账号密码及已绑定的第三方登录方式。「游戏数据」指与账号有关的角色、进度、存档、虚拟物品、战斗、订单及安全记录。「虚拟物品」指仅用于游戏内的货币、道具和其他数字权益。
3. 《隐私政策》说明个人信息处理，《数据收集与共享说明》列明主要数据类别和接收方。游戏规则与本协议共同适用于对应功能；有冲突或表述不明时，不得排除您依适用法律享有的权利，也不得以未事先告知的规则追溯改变已完成交易。

二、账号、登录与安全

1. 您可按实际开放的方式使用游客账号或注册账号；支持的平台可提供 Apple 或 Google 登录。使用第三方登录还须遵守该平台的规则。我们不会要求您提供 Apple 或 Google 账号密码。
2. **游客账号依赖设备标识，卸载重装、恢复系统、设备损坏、更换设备或标识变化，可能使游客账号和进度无法找回。**请尽早使用游戏内绑定功能并确认成功。绑定已有账号前，请核对页面提示的账号和进度；如有冲突，应先联系客服，避免覆盖数据。
3. 同一账号在不同设备登录时，旧设备的在线会话可能失效。切换设备前请完成云存档上传，再在新设备核对账号和存档。不同平台的下载、购买和使用条件可能受各自应用商店规则影响；切换平台前请核对具体商品说明。
4. 请提供合法、准确的注册资料并妥善保管密码，不得冒用他人、恶意批量注册、出租、出借或出售账号。发现盗用、异常登录或绑定错误，请及时通过客服提供可核实的账号和发生时间。我们会核查并采取与风险相称的保护措施；任何一方因自身过错造成损害时，依适用法律承担相应责任。
5. 为防止盗号、欺诈或异常交易，我们可能要求重新验证登录状态，或暂时限制高风险操作，并提供复核途径。**仅因账号长期未登录，我们目前不会按固定年限自动删除账号或其存档。**若将来建立此类规则，会提前说明适用范围和处理方式。

三、账号注销

1. 您可在游戏内申请永久删除账号，选择「立即永久删除」或「7 天后自动删除」；选择 7 天后删除的，可在执行前通过游戏内入口撤销。具体入口、预计完成时间及影响范围会在提交前的注销页面显示。
2. 未完成的购买订单或存档上传可能暂时阻止注销，请先完成相关操作或联系客服。注销本身不会自动向 Apple 申请退款；退款和其他法定权利按适用法律及购买平台规则处理。
3. **注销执行后，账号不能继续登录，相关进度、存档及未使用的游戏内权益可能无法恢复。**请先阅读游戏内影响清单并处理待领取内容。交易、风控和依法须保留的记录按《隐私政策》处理；注销不代表这些记录会立即全部删除，也不免除我们依法应承担的义务。

四、软件许可、获取与更新

1. 在您遵守本协议的前提下，我们授予您个人、非独占、不可转让的许可，以便从官方提供或认可的渠道下载、安装、运行游戏，并按游戏规则游玩。该许可不转移软件、角色、美术、音乐或其他素材的所有权。
2. 请使用适合设备和系统的版本。来自未经认可来源的安装包可能被修改，无法保证安全和正常使用；如遇问题，请先从官方渠道核对版本。您可以自行卸载游戏，但卸载可能影响未绑定游客账号或未上传的本地进度。
3. 我们可能通过应用商店或游戏内更新修复故障、调整平衡、改进安全或增加内容。旧版本在必要更新后可能无法继续连接；我们会尽量提前提示重要变化。涉及已购买内容或重要权益的调整，应按事先展示的条件和适用法律处理。
4. 本许可允许正常分享自己的游戏截图、游玩视频和评论，但不得泄露他人信息、冒充官方或侵犯第三方权利。重新分发游戏程序、出售素材或将其用于其他商业产品，须取得相应权利人的许可。

五、游戏服务与云存档

1. 游戏当前提供联网单机玩法、登录、云存档、购买交付及战斗讨论区。您须自行准备兼容设备和网络，并承担运营商收取的费用。部分功能需要联网；网络中断可能影响登录、进度同步、购买交付或讨论区。
2. 云存档用于保存和恢复与账号关联的进度。切换设备、退出账号或卸载前，请确认上传完成。网络中断、未完成同步、不同账号或主动覆盖存档，可能使本地与云端进度不同。出现冲突时，请核对页面展示的账号、存档时间和进度，再决定是否覆盖。
3. 若存档损坏或进度丢失，请尽快联系客服并提供账号、设备、发生时间和可用截图。我们会依据可查记录排查并尽力恢复，但不能保证找回从未成功上传且没有备份的数据。我们自身故障造成损害时，依适用法律处理。
4. 购买和虚拟物品权益需要以核验后的订单及服务端记录确认；本地显示与记录不一致时可申请核对。游戏规则会说明具体道具的用途、数量、领取方式及适用条件。

六、收费项目与虚拟物品

1. 是否购买由您决定。iOS 版数字商品通过 Apple 应用内购买；付款前可查看商品、数量、价格及条件，实际扣款和币种以 Apple 结算页面为准。我们不要求您向客服提供银行卡号或平台账号密码。
2. 虚拟物品仅供在游戏内按所展示规则使用，不能兑换法定货币或提现，也不能通过未开放的方式在账号间转让或在第三方平台交易。游戏未提供玩家间的虚拟物品交易服务；第三方声称能代充或转移权益时，请谨慎核对，相关交易争议仍可向我们反馈账号安全问题。
3. 对有使用期限、领取条件或消耗规则的商品，我们会在购买前或游戏内相关页面说明。规则调整通常只影响调整后的购买；已经成立的订单和已获得权益按原展示条件及适用法律处理。不得仅凭本协议概括认定所有已购内容均不可退款。
4. 支付成功但未收到商品时，游戏会尝试恢复交付；部分商品可能需在游戏内领取。仍有问题的，请向客服提供游戏账号、订单时间和 Apple 订单信息。我们会核对交易与发货记录并处理，未核实前不作重复发货承诺。
5. iOS 退款可通过 Apple 官方渠道提出。订单被撤销或退款后，我们会核对交付和使用记录，再依法调整对应权益；若有争议，您可提交订单申请复核。未成年人消费及其他消费者权利依适用法律和平台规则处理。

七、讨论区与用户内容

1. 战斗讨论区用于玩家交流。留言先经审核，再向其他玩家展示；审核通过后，其他玩家可看到留言和您选择展示的昵称。您可举报违规内容或屏蔽玩家；屏蔽仅影响您看到的内容，不会删除对方账号。
2. 请勿发布违法、诈骗、骚扰、歧视、侮辱、侵权、色情、极端暴力、危害未成年人、未经同意披露他人个人信息或大量重复广告等内容。您应对自己提交的内容享有必要权利，并尊重其他玩家的信息和作品。
3. 您保留原创内容的权利。为运行讨论区，您授予我们限于本服务、非独占、免费的存储、审核、展示和必要处理许可；这不授权我们将您的留言用于无关的外部广告。您可通过客服提出内容处理请求。删除内容或注销后，除依法保留的必要记录外，我们不再展示已删除内容。
4. 我们可拒绝展示、下架或删除违规内容，并根据第九条处理相关账号。您可就内容审核或举报处理结果通过客服提出异议，我们会核查。

八、禁止行为与公平使用

1. 请勿利用游戏实施违法行为，盗取账号，冒充官方或实施欺诈，侵害他人权利，或干扰其他玩家和服务的正常使用；不得使用恶意自动化工具批量注册、刷取奖励或绕过购买和登录流程。您的行为给他人造成损害的，依过错和适用法律承担相应责任。
2. 请勿使用外挂、脚本、作弊工具、未授权接口或漏洞获取不当优势；不得伪造请求、篡改存档或交易数据，攻击服务器，传播实施上述行为的方法或工具，或以其他方式破坏游戏安全与公平。
3. 除法律允许的情形或取得相应许可外，不得移除权利标识、复制或重新分发受保护的程序和素材，也不得以干扰服务或获取未授权数据为目的进行逆向工程、扫描或探查。正常反馈故障、报告漏洞或提出申诉不属于违规。

九、异常数据、处理措施与申诉

1. 数据异常可能源于程序缺陷、同步失败、第三方故障或玩家行为。**单凭异常数值、显示错误或存档冲突，不能认定您作弊。**发现异常时，我们会核对可用的存档、订单、操作和服务记录，并尽量告知受影响用户处理结果。
2. 为防止损害扩大，可暂时限制受影响数据或相关操作。核实后，我们可能拒绝写入不合规记录、修正错误、撤销不正当所得，或恢复到可核验的状态。处理应限于受影响范围，尽量保留无关进度与合法购买；涉及付费权益，应先核对真实订单和交付记录。
3. 对经核实的违规行为，我们会依性质、证据和影响，采取提醒、要求纠正、限制相关功能、删除违规内容、撤销不当所得、暂时或持续限制账号等相称措施。严重违法行为依法处理。我们不会仅因数据异常就自动封禁，也不会因本协议而无条件免除自身错误造成的责任。
4. 您可通过客服提交账号、订单、截图及发生时间申请复核。发现误判或处理范围过宽时，我们会纠正；涉及购买和退款的法定权利不受本条限制。

十、未成年人保护

1. 未成年人应在监护人指导下使用游戏并在购买前征得监护人同意。监护人可联系客服处理疑似未经同意的消费、账号或内容问题；我们会核验身份、订单及情况，按适用法律和平台规则处理。
2. 游戏年龄分级和必要限制以发行地区实际适用的要求为准。尚未提供的实名认证或游戏时长控制不属于现有功能。请合理安排游戏时间，注意账号与财产安全。

十一、个人信息与其他用户信息

1. 我们按《隐私政策》和《数据收集与共享说明》处理账号、设备、云存档、交易、讨论区及安全信息。您可依政策通过游戏内或客服渠道申请查询、更正、撤回同意或删除。撤回同意可能使依赖相关数据的在线功能无法继续使用；撤回前的合法处理及依法保留的记录按政策办理。
2. 请勿收集、公开或滥用其他玩家的个人信息。我们仅在法律要求、有效法律程序或保护合法权益所必需的范围内处理相关请求，并依法保护用户信息；本协议不授权无关的广告追踪或营销使用。

十二、知识产权与第三方权利

1. 游戏程序、角色、美术、音乐、文字、商标及其他内容的权利属于我们或相应权利人。您取得的是第四条所述的使用许可。游戏数据中包含个人信息的，您的个人信息权利仍按适用法律和《隐私政策》受到保护；本协议不以“游戏数据归我们所有”为由排除这些权利。
2. 您对原创留言的权利及授予我们的有限许可见第七条。若您认为游戏内容或玩家留言侵犯您的权利，可向客服提供具体内容及权利证明；我们会核查并依法处理。第三方素材或平台服务可能另受其合法规则约束，我们会在适当位置说明。

十三、维护、故障与服务变更

1. 我们会采取合理措施维护安全与可用性，但设备问题、网络中断、系统维护、应用商店故障、恶意攻击或不可抗力可能使服务暂时受影响。计划维护及重要更新会尽量提前提示；故障后会合理排查和修复。
2. 如遇异常扣款、购买未交付、存档损坏或账号盗用，请及时联系客服并提供可核实的信息。我们按记录、事实和适用法律处理。技术风险说明不免除我们依法应承担的责任，也不限制您依法享有的退款、投诉和其他救济。
3. 我们可能因安全、技术、法律或业务需要调整功能。影响重要功能、已购权益或数据处理方式时，会按适用法律提前说明变化、时间和处理办法；不会仅以继续使用概括代替法律要求的单独同意。

十四、停止运营与账号终止

1. 若决定停止运营，我们会依适用法律提前公告，并说明账号、云存档、未使用付费权益、客服及数据处理安排。对依法应退款或补偿的情形，仍按适用法律办理。
2. 您可停止使用并依第三条申请注销。因严重违规需要限制或终止账号时，适用第九条的核查和申诉规则；已完成购买、个人信息和法定记录仍须依法处理。

十五、协议修订、争议与联系

1. 修订本协议时，我们会在游戏或本网站公布版本、生效日期和主要变化。涉及重要权利的变更会适当提示，并在法律要求时重新征求同意。不同意新条款的，您可以停止使用并申请注销；修订不追溯剥夺已完成交易依法产生的权利。
2. 因本协议产生争议，可先通过玩家支持或sgzkmz@hotmail.com联系我们并提交问题、订单或账号信息；我们会核查并答复。协商不成时，依适用法律由有管辖权的法院或机构处理。本条不限制依法可以选择的投诉或其他救济途径。
3. 个别条款无效不影响其余条款效力。标题仅方便阅读。关于个人信息的具体处理以《隐私政策》为准；关于具体商品和玩法的说明以购买前或游戏内明确展示的规则为准，但均须遵守适用法律。

Yu Li